Umfassende Dienstleistungen: von der Planung bis zur Wartung

Vor Ort oder aus der Ferne

Projektbewertung

Ziel:

Verständnis Ihrer Projektanforderungen etablieren. Bewertung des potenziellen Nutzens der Integration einer drahtlosen Lösung. Grundlagen für eine erfolgreiche Projektausführung schaffen.

Bewertung der Anwendungsumgebung:

Analyse des Anwendungslayouts, der Kommunikationsbereiche, der Umgebungsbedingungen (Temperatur, Druck, IP-Klassifizierung usw.) und der Schockfaktoren.

Protokollanalyse:

Identifizierung industrieller Protokolle, Zeitvorgaben, Nutzlastgrößen und etwaiger proprietärer Verkehrsanforderungen.

Bewertung der physikalischen Schicht:

Bestimmung des abzudeckenden Bereichs, Klärung der Kanäle, Bewertung potenzieller Störungen, Anzahl der benötigten Geräte, Übergabeanforderungen und Anzahl der Teilnehmer pro EchoRing.


Netzwerklösungsplan

Zielsetzung:

Erstellung eines Netzwerklösungsplans - ein umfassendes Dokument, das ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes industrielles Drahtlosnetzwerk beschreibt.

Bericht zur Verkehrsanalyse:

Detaillierte Analyse der PLC-Verkehrsmuster in der Einrichtung.

Netzwerk-Planungsbericht:

Kanalplanung durch effektive Spektrumsnutzung, die eine harmonische Integration mit bestehenden Netzwerken gewährleistet. Planung der Netzwerkarchitektur, einschließlich IP-Subnetting und Gerätezuweisung. Effiziente Ethernet- und Antennenkabelverlegungspläne. Optimale Antennenauswahl und Platzierungsplanung.


Bereitstellungsdienste

Ziel:

Lieferung einer schlüsselfertigen Lösung – ein voll funktionsfähiges und getestetes EchoRing-Netzwerk.

Gerätekonfiguration:

Aktualisierung der Geräte auf die neueste Firmware, entweder vor dem Versand oder vor Ort, und Entwicklung anwendungsspezifischer EchoRing-Konfigurationen.

Installation und Inbetriebnahme:

Physische Installation der Bridge E-Geräte und des Überwachungssystems sowie Bereitstellung der R3-Konfigurationsserver (pyRTMF)-Konfiguration auf allen Geräten.

Systemprüfung und Validierung:

Durchführung umfassender Tests zur Validierung der drahtlosen Kommunikation und Bestätigung des korrekten Verhaltens des Systems.

Schulung und Dokumentation:

Bereitstellung umfassender Schulungen zur drahtlosen Kommunikationsinfrastruktur und EchoRing-Hardware/Software sowie vollständige Dokumentation der Installation und Hardware.


Kundendienst und Wartung

Ziel:

Sicherstellen, dass Kunden die notwendige Unterstützung erhalten, um ihr Netzwerk zu pflegen.

After-Sales-Support:

Einrichten einer dedizierten Hotline und einer E-Mail-Mailbox für Supportanfragen, mit Ingenieuren, die für sofortige Unterstützung bereitstehen.

Wartung und Break-Fix-Support:

Anbieten von Break-Fix-Support, einschließlich Fernunterstützung und regelmäßiger Wartungskontrollen.

Überwachungs- und Alarmsysteme:

Implementierung von Überwachungs- und Alarmsystemen, um die Netzwerkleistung zu überwachen und Probleme proaktiv zu identifizieren.

Zentralisierte Überwachung:

Erstellen und Verwalten eines zentralisierten Überwachungssystems oder NOC für eine umfassende Aufsicht über den Netzwerkbetrieb.